El Centro Gerontológico Costa Verde ha recibido la certificación de calidad ISO 9001:2008 de la Bureau Veritas
POLÍTICA DE CALIDAD
A continuación podrá observar la política de calidad de nuestro Centro Gerontológico – Centro de día COSTA VERDE.
El Centro Gerontológico Costa Verde ha recibido la certificación de calidad ISO 9001:2008 de la Bureau Veritas Certification en fecha 31 de Octubre 2008.
![bureau](http://gcostaverde.com/wp-content/uploads/2015/11/bureau.png)
![centro-acreditado](http://gcostaverde.com/wp-content/uploads/2015/11/centro-acreditado.png)
La Dirección de Centro Gerontológico Costa Verde como responsable final de la Política de Calidad definida, manifiesta su firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema de Gestión de Calidad, que garantice la calidad de las actividades de:
- Gestión de centro para personas mayores para estancias residenciales prestando los servicios de:
- Atención sanitaria: médica, enfermería y rehabilitación fisioterapéutica.
- Atención social: psicológica y de animación sociocultural.
- Servicios asistenciales: asistencia y mejora de las ABVD (Actividades Básicas de la Vida Diaria).
- Servicios generales: limpieza, restauración, lavandería y control de salidas.
- Gestión de centro para personas mayores para estancias de Centro de Día:
- Atención social: psicológica y de animación sociocultural.
- Servicios asistenciales: asistencia y mejora de las ABVD (Actividades Básicas de la Vida Diaria).
- Servicios generales: limpieza, restauración, lavandería y control de salidas.
- Servicio de transporte adaptado.
La calidad del Centro Gerontológico Costa Verde se fundamenta y ha quedado definida en los siguientes principios:
- El compromiso del cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos.
- El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros residentes deben ser objetivos prioritarios de todo el personal de la empresa.
- Mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales cuyo mayor activo sea la calidad humana y el buen trato a los residentes, además de una contrastada formación y experiencia profesional.
- Disponer de los equipamientos y recursos materiales necesarios que nos permitan dar la atención adecuada, y recursos humanos superiores a lo exigido.
- Diseñar medidas de control preventivas para detectar el grado de satisfacción de nuestros residentes con la finalidad de conseguir una continuidad en la calidad del servicio que prestamos.
- Lograr la satisfacción de integrar a los familiares en la vida del centro con sesiones informativas, juntas de participación e instalaciones adecuadas para fomentar dicha integración
- La utilización del Sistema de Calidad conforme la norma UNE-EN ISO 9001:2015, como modelo de gestión para la Mejora Continua de los procesos, productos y servicios y protocolización por escrito de los servicios de atención al residente, con la implicación de todo el personal.
La Dirección del Centro Gerontológico Costa Verde se compromete de igual manera, a que esta Política de Calidad sea difundida, implantada y mantenida al día en todos los estamentos de la empresa, siendo consciente de que sólo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuerzo de todos sus miembros. La Política de Calidad será comunicada de manera verbal a todos los miembros de la empresa, y está expuesta en el tablón de anuncios a disposición de todo el personal.
Guadalupe Fernández Fonseca. Directora