El Centro Gerontológico Costa Verde ha recibido la certificación de calidad ISO 9001:2008 de la Bureau Veritas

POLÍTICA DE CALIDAD

A continuación podrá observar la política de calidad de nuestro Centro Gerontológico – Centro de día COSTA VERDE.

El Centro Gerontológico Costa Verde ha recibido la certificación de calidad ISO 9001:2008 de la Bureau Veritas Certification en fecha 31 de Octubre 2008.

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La Dirección de Centro Gerontológico Costa Verde como responsable final de la Política de Calidad definida, manifiesta su firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema de Gestión de Calidad, que garantice la calidad de las actividades de:

Gestión de centro para personas mayores para estancias residenciales prestando los servicios de:

  • Atención sanitaria: médica, enfermería, fisioterápica y psicogeriátrica.
  • Atención social.
  • Servicios asistenciales.
  • Servicios generales: limpieza, restauración, lavandería y control de salidas.

La calidad del Centro Gerontológico Costa Verde se fundamenta y ha quedado definida en los siguientes principios:

  • El compromiso del cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos.
  • El servicio y la atención que debe prestarse a nuestros residentes deben ser objetivos prioritarios de todo el personal de la empresa.
  • Mantener una plantilla formada por un equipo de profesionales cuyo mayor activo sea la calidad humana y el buen trato a los residentes, además de una contrastada formación y experiencia profesional.
  • Disponer de los equipamientos y recursos materiales necesarios que nos permitan dar la atención adecuada, y recursos humanos superiores a lo exigido.
  • Diseñar medidas de control preventivas para detectar el grado de satisfacción de nuestros residentes con la finalidad de conseguir una continuidad en la calidad del servicio que prestamos.
  • La utilización del Sistema de Calidad conforme la norma UNE-EN ISO 9001:2000, como modelo de gestión para la Mejora Continua de los procesos, productos y servicios y protocolización por escrito de los servicios de atención al residente, con la implicación de todo el personal.
  • La Dirección del Centro Gerontológico Costa Verde se compromete de igual manera, a que esta Política de Calidad sea difundida, implantada y mantenida al día en todos los estamentos de la empresa, siendo consciente de que sólo puede alcanzarse el objetivo marcado con la participación y el esfuerzo de todos sus miembros. La Política de Calidad será comunicada de manera verbal a todos los miembros de la empresa, y está expuesta en el tablón de anuncios a disposición de todo el personal.

Guadalupe Fernández Fonseca. Directora